Analista de IAM

Sobre a área: A área de Identidades é responsável pela gestão do ciclo de vida dos acessos e privilégios dos usuários aos recursos da empresa, garantindo que cada pessoa tenha os acessos adequados às suas atividades, de forma segura, eficiente e alinhada às necessidades do negócio. Atuamos na gestão de identidades e acessos, governança, automação de processos e sustentação das operações de acesso, com forte interação com áreas de negócio, tecnologia e operações, incluindo ambientes de atendimento e BPOs. No seu dia a dia: Atuar na sustentação e evolução dos processos da área de IAM: criação, alteração, revogação e revisão de acessos; Analisar processos de acesso em operações de atendimento, call centers e BPOs, identificando riscos, gargalos e oportunidades de melhoria; Desenvolver automações, scripts e integrações entre sistemas para reduzir atividades manuais e aumentar a eficiência operacional; Trabalhar com APIs, bancos de dados, rotinas de tratamento de dados e indicadores para apoiar controles e decisões da operação; Investigar e resolver problemas relacionados a acessos, identidades, integrações e fluxos operacionais; Interagir com áreas de Tecnologia, Segurança, Operações, negócio e fornecedores para propor soluções escaláveis e seguras. Esperamos de você: Experiência em Segurança da Informação - IAM; Conhecimento em RBAC, Segregação de Funções (SoD), governança de acessos e controles de segurança; Conhecimento em integração de sistemas e uso de Python, PowerShell, SQL, APIs REST; Experiência com automação de processos, scripts, tratamento de dados e construção de indicadores; Capacidade de analisar processos e dados para identificar riscos, causa raiz e oportunidades de melhoria; Boa comunicação para atuar com áreas técnicas, operacionais e de negócio; Perfil analítico, organizado, proativo e orientado à melhoria contínua. Diferencial: Vivência com soluções de IAM, como Microsoft Entra ID , SailPoint, Cofres de senha e Navegador Seguro; Experiência com operações de grande escala, call centers, BPOs ou ambientes com alto volume de usuários; Conhecimento em arquitetura, microsserviços, redes, protocolos e infraestrutura; Gestão de projetos de transformação, automação e melhoria de processos operacionais. O que buscamos nesse perfil Mais do que alguém que apenas execute processos, buscamos uma pessoa que consiga entender o problema, questionar o processo atual e construir uma solução melhor . É importante ter visão de operação, facilidade para trabalhar com dados e tecnologia e interesse em automatizar aquilo que hoje depende de trabalho manual. A pessoa terá contato direto com processos críticos de IAM e operações de grande escala, participando desde o entendimento do problema até o desenvolvimento e implantação das soluções. Benefícios: Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Auxílio Alimentação e Refeição; Plano Médico; Plano Odontológico; Auxílio Creche/Babá; Vale Transporte; WellHub; TotalPass; Programa de Apoio Pessoal (EAP); Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida; Programa de Nutrição; Programa de Gestantes; Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã.