Atención a cliente y ventas

En Flix ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, con un salario competitivo, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles. Estamos construyendo una experiencia de viaje más accesible, sostenible y económica. Si te apasiona la atención de clientes y buscas un entorno dinámico, esta oportunidad es ideal para ti: Sobre el puesto Ubicación : Av. Prolongación Zaragoza #80, Colonia El Ensueño, C.P. 76178 Santiago de Querétaro, Qro. Modalidad: Tiempo Completo Como Asesor de servicio al cliente/ Taquillero, serás responsable de asegurar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros en el terminal. Entre tus principales funciones: Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones. Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas. Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno. Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores. Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario. Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad. Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones. Sobre ti Buscamos personas responsables, motivadas y con fuerte vocación de servicio. Idealmente: 1 año de e xperiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares). Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Manejo básico de caja y medios de pago. Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa. Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente. Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable). Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva). Reconocemos que cada persona aporta un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que puedes generar impacto aun cuando no cumplas con el 100% de los requisitos, igual te animamos a postularte. ¡Queremos saber de ti! ¿Qué ofrecemos? Beneficios de viaje: 12 cupones gratuitos de Flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares. Apoyo al bienestar : Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares. Aprendizaje y desarrollo : Aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades. Programa de mentoria : Conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional. Para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace: Locations - Flix Career ¿ Por qué unirte a Flix? En Flix encontraras equipos que se unen para superar desafíos y fomentar la creatividad. Creemos en una cultura de responsabilidad, dandote la libertad de tomar iniciativa, generar impacto y construir tu propio camino profesional. A medida que continuamos expandiendonos en todo el mundo, puedes marcar una verdadera diferencia en la forma que trabajamos. Si estás listo para crecer y liderar tu propio camino, ¡Flix es el lugar para ti!