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27 d agofound 1 h ago
Gestor de BPO - Operações PAN Nordeste
Posted by BTG Pactual on 16 September 2026, 27 days ago. Still on their Greenhouse board when we checked 28 min ago.
What the posting is about
Manage BPO relationships, monitor KPIs, identify improvement opportunities, analyze operational data, collaborate with internal teams, and lead BPO improvement projects. Requires BPO or outsourced operations experience, people management skills, KPI and SLA knowledge, analytical skills, and good communication. Must be available for travel to Northeast region.
Read out of the posting
LevelNot stated
Experience askedNot stated
EmploymentNot stated
LocationSão Paulo
RemoteNot stated
Visa sponsorshipNot stated
SalaryNot published, and most postings do not
Posted2026-09-16
Found viagreenhouse, direct from their system
We saw it 28 days after it went up.
The posting, as the company wrote it
Sobre a área:
Estamos abrindo uma oportunidade interna para com foco na gestão de BPO na região Nordeste
No seu dia a dia:
Gestão de relacionamento com BPO.
Monitorar indicadores de performance (KPIs) e garantir o cumprimento dos níveis de serviço.
Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos.
Analisar relatórios e dados operacionais para apoiar decisões estratégicas.
Trabalhar em parceria com áreas internas para alinhar expectativas e resultados.
Liderar projetos de melhorias na BPO.
Esperamos de você:
Experiência em gestão de BPO ou operações terceirizadas.
Desejavel habilidade de gestão de pessoas.
Conhecimento em gestão de KPIs e SLAs.
Habilidade analítica e boa comunicação.
Disponibilidade para Viagens para o nordeste.
Benefícios:
Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Auxílio Alimentação e Refeição;
Plano Médico;
Plano Odontológico;
Auxílio Creche/Babá;
Vale Transporte;
WellHub;
TotalPass;
Programa de Apoio Pessoal (EAP);
Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
Desconto em Farmácia;
Programa de Gestantes;
Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã
Copied from BTG Pactual’s own board, not rewritten. Original ↗
Why this page exists
We read companies’ own hiring systems every hour, 1,805 of them, and show a job the hour it opens instead of when a job board gets around to indexing it. We saw it 28 days after it went up.
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