Junior Team Leader Call Center

Employment: Contract Telemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów, lekarzy oraz ekspertów z innych dziedzin by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom. Naszym celem jest wytwarzanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej. Jako Junior Team Leader będziesz wspierać nadzorowanie pracy Call Center w celu zapewnienia najwyższych standardów jakości obsługi klientów. Szukamy osoby: kontaktowej i empatycznej z doskonałą umiejętnością organizacji własnej pracy z doświadczeniem w Call Center Requirements Czego od Ciebie oczekujemy: systematyczności i zdyscyplinowania w podejściu do wykonywanych zadań umiejętność dostosowania się do dynamicznego otoczenia umiejętność analizy raportów i rozumienia danych z obszaru Call Center doświadczenie w rekrutacji mile widziane płynna znajomość języka polskiego w mowie i piśmie, język angielski będzie dodatkowym atutem Wartości, którymi kierujemy się w pracy: Organizacyjne “TAK”: Szukamy osób z proaktywnym podejściem do zmian. 5x why, first principles: Chcemy, abyś kwestionował/a istniejące procesy i szukał/a lepszych rozwiązań. Podejmujemy decyzje w oparciu oparte o dane Startup mindset: Cenimy szybkość działania i gotowość do testowania nowych rozwiązań poprzez prototypy. Getting things done as an A-player: Cenimy dostarczanie wartości. Świętujemy efekty pracy, a nie samo jej trwanie. Transparentność: Jesteśmy otwarci i uczciwi w komunikacji. Dajemy otwarty feedback i go przyjmujemy. Sense of urgency: Działamy z poczuciem pilności, skupiając się na szybkim osiąganiu celów. Liczymy czas w godzinach a nie dniach. Co nie jest cool: Ignorowanie problemów. Brak zaangażowania w testowanie nowych inicjatyw. Opieranie działań na nieaktualnych danych i brak elastyczności w działaniu. Unikanie odpowiedzialności Stagnacja. Oczekiwanie, że metody, które były efektywne w przeszłości, będą działać na zawsze. Przeciwstawianie się zmianie Brak transparentności Niewłaściwe zarządzanie czasem. Brak pilności w działaniu. Dlaczego warto do nas dołączyć: Realny wpływ na rozwój polskiej telemedycyny Praca w dynamiczny środowisku healthtech Możliwość nabycia doświadczenia w branży medycznej Rozwój kompetencji na styku medycznym i biznesu Mentoring doświadczonego zespołu i ekspertów branżowych Benefits Dlaczego warto do Nas dołączyć? Realny wpływ na rozwój usług medycznych w Polsce Wynagrodzenie w przedziale 8000 - 11000 - zatrudnienie na podstawie umowy B2B Możliwość pracy hybrydowej, minimum 2-3 dni w biurze - Warszawa Mokotów