Posted 8 h ago
Onsite Help Desk & Field Services — Managed Support (GDM USA)
·Mexico City, CDMX·via SmartRecruiters
Posted by Inetum on 6 November 2026. Still on their SmartRecruiters board when we checked 6 min ago. Half of Inetum's roles come down within 27 days.
Mid-Senior LevelFull time
What the posting is about
Experienced Tier 2 Support Specialist needed for hardware, software, and endpoint troubleshooting. Proven experience with Microsoft Intune, Microsoft 365, and Active Directory. Hands-on experience with hardware deployment and endpoint management. Excellent customer service orientation and problem-solving skills. Located in Indianapolis, Indiana.
Your experience, ready for this role
Answer a few questions about your real work. Review the additions and download your CV.
Read out of the posting
LevelMid-Senior Level
Experience askedNot stated
EmploymentFull time
LocationMexico City, CDMX
Work arrangementNot stated
Visa sponsorshipNot stated
SalaryNot extracted, check the posting
Posted2026-11-06
Found viasmartrecruiters, direct from their system
We had it within the hour it went up.
The posting, as the company wrote it
Employment: Full-time
Experience level: Mid-Senior Level
Job Description
El candidato ideal debe contar con:
Experiencia comprobada en Soporte de TI Nivel 2 / Tier 2 .
Sólidos conocimientos en troubleshooting de hardware, software y endpoints .
Experiencia con Microsoft Intune , incluyendo MDM, implementación de aplicaciones, políticas y soporte de dispositivos móviles.
Buenos conocimientos de Microsoft 365 y Active Directory , incluyendo administración de usuarios, dispositivos y accesos.
Experiencia en imaging, configuración y deployment de notebooks y workstations .
Experiencia en gestión de activos de TI , inventario y ciclo de vida de equipos.
Conocimiento de herramientas de ITSM como ServiceNow, Freshdesk o similares .
Experiencia en proyectos de actualización de sistemas operativos y modernización de la gestión de endpoints .
Se valorará experiencia con SCCM, dispositivos Apple y JAMF .
Perfil hands-on , con experiencia en instalación y configuración de equipos, impresoras, scanners, thin clients, periféricos y cableado.
Excelente orientación al servicio al cliente , comunicación y atención al usuario final.
Persona proactiva, organizada, con buena capacidad de aprendizaje, troubleshooting y resolución de problemas .
Qualifications
El recurso debe estar localizado en USA en Indianapolis Indiana.
Additional Information
En resumen: buscamos una persona técnica, práctica y orientada al usuario, con una base sólida en Microsoft 365, Active Directory, Intune, hardware deployment y endpoint management , que pueda tomar ownership de incidentes de Nivel 2 y trabajar de forma autónoma.
Company Description
Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros 27 000 profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flow digital.
Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.
Copied from Inetum’s own board, not rewritten.
Why this page exists
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