Presales Specialist [Backup product]

Employment: Full-time Experience level: Mid-Senior Level Job Description W KILKU SŁOWACH O STANOWISKU 📃 Forma współpracy: B2B Wynagrodzenie: 11 000 – 13 000 zł netto + premia w oparciu o commission plan Tryb pracy: zdalna / hybrydowa / biuro (Warszawa lub Bielsko-Biała)   Presales Specialist odpowiada za wsparcie techniczne i doradcze w zakresie wdrażania, testowania i certyfikacji produktów Storware. Osoba na tym stanowisku współpracuje zarówno z klientami końcowymi, jak i partnerami biznesowymi, realizując zadania związane z instalacją, konfiguracją, prezentacjami, szkoleniami oraz promocją produktów. działa na styku technologii i biznesu, dbając o sprawną implementację rozwiązań, wysoką jakość usług oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami i partnerami.   -> Zakres obowiązków: 1. Wsparcie techniczne i wdrożeniowe Wsparcie instalacji i konfiguracji produktów Storware u klientów. Udział w realizacji wdrożeń w środowiskach testowych i produkcyjnych. Pomoc w testach funkcjonalnych i migracjach danych. Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych przy wsparciu zespołu inżynierskiego.   2. Współpraca z klientami i partnerami Udział w prezentacjach produktów i demonstracjach (we wsparciu Presales Team Leader’a / Presales Engineer/Architect). Pomoc w organizacji i realizacji szkoleń technicznych dla klientów i partnerów. Obsługa zapytań technicznych i wdrożeniowych pierwszej linii. Wsparcie procesów certyfikacyjnych partnerów.   3. Wsparcie kanału partnerskiego Utrzymywanie bieżącego kontaktu z partnerami. Pomoc w realizacji wdrożeń u partnerów. Monitorowanie jakości realizowanych projektów partnerskich. Wsparcie działań promujących produkty Storware.   4. Dokumentacja i procesy Tworzenie i aktualizacja dokumentacji wdrożeniowej oraz instrukcji. Uzupełnianie bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych. Raportowanie realizowanych działań projektowych. Współpraca z zespołami Professional Services, R&D i Product Management.   5. Reprezentowanie firmy Profesjonalna komunikacja z klientami i partnerami. Wspieranie pozytywnego wizerunku Storware podczas wdrożeń i szkoleń. Dbałość o jakość obsługi oraz standardy firmy. Qualifications Kwalifikacje: Kompetencje techniczne Podstawowe doświadczenie w instalacji i konfiguracji oprogramowania. Ogólna znajomość środowisk IT (serwery, storage, wirtualizacja, chmura). Umiejętność realizacji testów oraz wsparcia wdrożeń zgodnie z dokumentacją. Podstawowa znajomość procesów wdrożeniowych i partnerskich.   Mile widziane: podstawowa znajomość technologii backupowych oraz obsługi środowisk opartych na systemach Linux oraz Windows. Kompetencje miękkie Dobre umiejętności komunikacyjne. Chęć nauki i rozwijania kompetencji technicznych. Umiejętność pracy z klientem oraz partnerem. Dobra organizacja pracy własnej. Umiejętność pracy zespołowej i dzielenia się wiedzą. Znajomość języka angielskiego min. B1/B2. Additional Information CO OFERUJEMY 💻sprzęt i narzędzia pracy spełniające wysokie standardy bezpieczeństwa danych (wdrożone ISO 27001), 💻dużą autonomię w planowaniu i realizacji działań 💻realny wpływ na kierunek rozwoju produktu oraz kształtowanie procesów biznesowych, 💻przejrzystą i otwartą ścieżkę rozwoju w kierunku ról seniorskich i menedżerskich, 💻jasno określone, realistyczne i mierzalne cele, 💻współpracę z doświadczonym zespołem technologicznym stanowiącym solidne zaplecze merytoryczne, 💻elastyczny model pracy — zdalny, hybrydowy, biurowy lub wyjazdowy, w zależności od preferowanego stylu działania.   JAK WYGLĄDA PROCES REKRUTACJI Analiza aplikacji. Krótka rozmowa telefoniczna dotycząca doświadczenia zawodowego i oczekiwań (ok. 10 minut). Spotkanie techniczne online lub w biurze w Warszawie/ Bielsku-Białej z osobą z obszaru HR oraz osobą odpowiedzialną za zespół. Przekazanie informacji zwrotnej po zakończeniu etapu rozmów. Ustalenie warunków współpracy i podpisanie umowy przedwstępnej. Rozpoczęcie współpracy i wdrożenie do zespołu.   INFORMACJE FORMALNE Administratorem danych osobowych jest Storware sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Bakalarska 15A U2, 02-212 Warszawa). Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych dostępne są w polityce prywatności na stronie www.storware.eu. Company Description O NAS W Storware tworzymy oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych dla nowoczesnych infrastruktur — OpenStack, VMware OpenShift i innych środowisk wirtualnych. Opracowywane rozwiązania pomagają ograniczać ryzyko utraty danych oraz związane z tym koszty i są wdrażane w organizacjach na całym świecie. Działania opierają się na innowacyjności, wysokiej jakości technologicznej oraz współpracy zespołowej. Dystans, ciekawość i odrobina kosmicznej perspektywy są zawsze u nas mile widziane.