Addetto/a assistenza clienti junior per agenzia viaggi

Salary: 17400 to 19200 EUR per year Agenzia viaggi specializzata in incoming e pacchetti vacanza personalizzati sul mercato B2C, con sede a Genova, ricerca un/a Addetto/a assistenza clienti junior da inserire nel proprio team. Sarai il punto di contatto tra il viaggiatore e la sua esperienza: risponderai a richieste telefoniche ed email su prenotazioni attive (volume giornaliero medio di 35-45 contatti), modificherai itinerari sul gestionale interno e supporterai l'emissione di voucher e documentazione di viaggio. Coordinerai con i consulenti di viaggio e i fornitori per conferme e rimborsi, aggiornando le pratiche in tempo reale anche nei periodi di picco pre-weekend e pre-natalizio. Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - anche senza esperienza pregressa: selezioniamo profili junior con forte motivazione - ottima padronanza della lingua italiana; inglese scolastico gradito - dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di base - attitudine all'ascolto e capacità di gestire più richieste contemporaneamente - disponibilità entro 2 settimane Offerta e benefit: - Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili (CCNL Turismo) - contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, full-time - Buoni pasto - Formazione continua su destinazioni e strumenti gestionali - Convenzioni aziendali su pacchetti vacanza per dipendenti - Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani, dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Genova (GE)