Coordenador(a) de Indicações

📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Buscamos uma liderança com perfil dinâmico, organizada e com forte capacidade de articulação interna para assumir a posição de Coordenador(a) de Indicações na área de Novos Negócios (Vertical de Faculdades). Sua missão principal será alavancar a base de clientes do isaac e do ecossistema Arco Educação (escolas e faculdades) para destravar novas avenidas de crescimento através de programas de indicação ( Member Get Member - MGM ) e expansão na base ( upsell/cross-sell ). Por ser um canal que depende profundamente da colaboração de outras áreas, procuramos alguém capaz de construir pontes com times de Sucesso do Cliente, Comercial Pedagógico e Inteligência de Cross-sell, garantindo que o fluxo de indicações seja priorizado sem ruídos. Se você junta execução firme, viés analítico e habilidade relacional para influenciar parceiros internos, essa vaga é sua. No dia a dia você irá: Liderar a estratégia e a execução do canal de Indicações , focando nas frentes de Faculdades e Escolas clientes. Orquestrar a frente de Faculdades : trabalhar em parceria estreita com os times de Sucesso do Cliente ( CS ) de Faculdades para engajar a base e criar mecânicas de indicação e expansão. Destravar a frente de Escolas e Ecossistema Arco : mapear oportunidades de cross-sell e MGM , penetrando em fluxos mais complexos para criar processos e incluir o isaac nas pautas prioritárias de contato. Criar e organizar processos e fluxos do zero : mapear bases potenciais, desenhando a régua de abordagem e a jornada de priorização. Influenciar e alinhar prioridades com áreas parceiras : atuar em constante sinergia com Sucesso do Cliente, Comercial Pedagógico e Inteligência de Cross-sell, garantindo que o time da ponta promova as indicações do isaac. Acompanhar e ser responsável direto pelo atingimento dos KPIs de geração de demanda : monitorar o volume de leads qualificados gerados e o impacto real no funil de vendas B2B. Desenvolver o time sob sua liderança : apoiando os analistas da área no acompanhamento diário das metas, organização de prioridades e resolução de gargalos operacionais. Para participar do nosso processo você precisa ter: Sólida vivência em geração de demanda B2B em empresas de crescimento rápido ( Growth/SaaS/EdTechs ). Excelente habilidade de relacionamento interpessoal, comunicação e influência : capacidade de navegar por múltiplos stakeholders internos sem autoridade direta e colocar suas pautas na agenda de outros times. Perfil executor e organizado : agilidade para mapear problemas, criar rotinas e fazer as coisas acontecerem em cenários de mudança. Viés analítico e capacidade de priorização : facilidade para ler dados, segmentar listas de clientes e identificar as maiores alavancas de retorno. Experiência prévia em gestão de pessoas e acompanhamento próximo de times em rotinas de execução. Diferenciais: Experiência prévia na estruturação e gestão de canais de MGM ( Member Get Member ), Indicações B2B ou estratégias de Cross-sell / Upsell . Vivência anterior em empresas do ecossistema de Educação (EdTechs, redes de ensino) ou companhias B2B com múltiplos produtos. O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica + Vale transporte para vagas presenciais e híbridas + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco