Addetto/a assistenza clienti per agenzia viaggi

Salary: 17400 to 21000 EUR per year Società attiva nel settore delle agenzie viaggi con sede a La Spezia, specializzata in pacchetti turistici e consulenza personalizzata, ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La figura supporterà i clienti nella scelta e prenotazione di viaggi, gestendo le richieste pre e post-vendita con professionalità e attenzione. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: • accoglienza e gestione delle richieste dei clienti in agenzia e tramite canali remoti (telefono, email); • fornitura di informazioni dettagliate su destinazioni, pacchetti turistici, offerte e promozioni; • gestione delle pratiche di prenotazione, modifiche e cancellazioni su gestionali specifici del settore turistico; • preparazione e verifica della documentazione di viaggio (voucher, biglietti aerei/treni, polizze assicurative); • supporto nella gestione dei pagamenti e delle pratiche amministrative con i fornitori di servizi turistici; • aggiornamento costante sulle novità del settore e sulle normative di viaggio per garantire un servizio sempre attuale. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore; • ottime capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto con il pubblico; • dimestichezza nell'uso del PC e dei principali strumenti Office (Word, Excel, Outlook); • valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore del turismo, pronti a imparare e crescere; • orientamento al cliente, proattività nella risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli. Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato finalizzato a inserimento stabile; • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 € (CCNL Turismo); • Buoni pasto; • Formazione continua e affiancamento costante da parte del team esperto; • Welfare aziendale. Inserimento previsto a ottobre. Sede di lavoro: La Spezia. Orario tempo pieno.